Den 29/8 201 hade VM-kommunerna sin avslutande träff i utbildningsserien Förenkla helt enkelt. Arbetet, som leds av SKL (Sveriges Kommuner och Landsting) syftar till att hitta vägar och arbetssätt som förenklar och effektiviserar de kommunala processerna, inte minst i deras kontakt med företag.
Gillberg, näringslivschef i Arboga, har tillsammans med näringslivscheferna i Köping och Kungsör varit värdar för satsningen:
”Den här satsningen är ett bra sätt att tillsammans genomlysa hur våra rutiner kring bemötande, handläggning och återkoppling funkar. Vi har nu en bra lista på prioriterade punkter som varje avdelning kommer jobba vidare med. En del har med attityder att göra, en del är lågt hängande frukt.”
innehåller bland annat följande arbetsområden:
– enklare att hitta samt tydligare info på web, ex FAQ och checklistor
– effektiva e-tjänster
– rutiner för uppdaterad web
– rutiner för återkoppling
– bättre kunskap om varandras enheter
– fråga mer, gissa inte
– info om handläggningen och processen
Publicerad den 2/9 2019.
